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Impressora não imprime: checklist rápido

Valide papel, mensagens do equipamento e fila de impressão antes de solicitar suporte.

  1. Confira se a impressora está ligada e sem mensagem de erro no painel.
  2. Verifique papel, atolamento e alertas de toner.
  3. No computador, abra a fila de impressão e cancele documentos travados.
  4. Confirme se a impressora correta está selecionada.
  5. Para equipamentos SIMPRESS, informe o patrimônio/identificação da impressora no chamado.

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