AUTOATENDIMENTO INTELIGENTE
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Descreva o que está acontecendo. O sistema procura orientações rápidas e artigos da Base de Conhecimento antes da abertura do chamado.
Impressora não imprime: checklist rápido
Valide papel, mensagens do equipamento e fila de impressão antes de solicitar suporte.
- Confira se a impressora está ligada e sem mensagem de erro no painel.
- Verifique papel, atolamento e alertas de toner.
- No computador, abra a fila de impressão e cancele documentos travados.
- Confirme se a impressora correta está selecionada.
- Para equipamentos SIMPRESS, informe o patrimônio/identificação da impressora no chamado.