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Soluções rápidas mais comuns
E-mail e Office
Como recriar o perfil do Outlook
Crie um novo perfil do Outlook pelo Painel de Controle sem apagar o perfil antigo.
E-mail e Office
Limpar credenciais salvas do Office e Outlook
Remova credenciais antigas do Windows quando Outlook ou Office insiste em pedir senha ou não autentica.
E-mail e Office
Reparar Word, Excel, PowerPoint e pacote Office
Use o reparo do Microsoft Office para corrigir aplicativos que não abrem ou fecham sozinhos.
Rede e Internet
Sem internet ou Wi-Fi: verificações rápidas
Antes de abrir o chamado, confira cabo, Wi-Fi, adaptador de rede e se o problema ocorre em outros equipamentos.
Impressoras
Impressora não imprime: checklist rápido
Valide papel, mensagens do equipamento e fila de impressão antes de solicitar suporte.
Hardware
Computador não liga, reinicia ou apresenta tela azul
Identifique sinais de energia, mensagens na tela e comportamento do equipamento para agilizar o diagnóstico.