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Como recriar o perfil do Outlook
Crie um novo perfil do Outlook pelo Painel de Controle sem apagar o perfil antigo.
- Feche completamente o Outlook.
- Abra Painel de Controle > Mail (Microsoft Outlook) > Mostrar Perfis.
- Clique em Adicionar, informe um nome para o novo perfil e configure a conta institucional.
- Selecione o novo perfil como padrão e teste o Outlook.
- Se houver arquivos PST locais, não exclua o perfil antigo antes de validar o novo.